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許女士提供的快遞網點現狀的視頻截圖

3月10日，家住梁園區的許女士向《京九晚報》熱線反映，她網購的物品到達圓通快遞商丘市梁園區營業三部之後，已經半個月過去了，始終沒有人派送。

“半月多月前，我的快遞就顯示到了‘圓通商丘市梁園區營業三部’，之後就再也沒有進展了。”許女士說，就此問題她多次撥打了圓通快遞的客服電話，但始終都是回複“問一下”，此後依然沒有消息。“不止是我一個人的快遞，很多人的圓通快遞到了梁園區之後就沒有人給送了。”

許女士稱，她在網上看到，很多人發的視頻顯示，梁園區圓通快遞網點內的各種快遞堆積如山。“有人去自取，結果找了半天，根本就找不到。”

隨後，記者按照許女士所說，在抖音上搜索商丘圓通，看到了許多相關的短視頻。其發布時間不僅有3月的，還有許多是今年1月和2月的。內容大都是圓通快遞梁園區的網點內堆積如山，快遞到達這裏後遲遲沒有人派送。

昨日下午，記者多次撥打商丘市圓通快遞的聯係電話2899289，始終無人接聽。此後，記者撥打圓通快遞全國統一客服電話95554，則隻是“機器人”接聽，並且對轉人工服務的要求無法響應。

記者在街頭遇到了一位圓通快遞員，他稱自己隻是臨時幫忙的，位於梁園大道的梁園區營業三部內確實堆積了很多的快遞件，原因是缺少快遞員派送。

圓通快遞為何遲遲沒有派送？記者將繼續關注此事的進展。

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